ご利用案内
ご注文について
お客様のご要望をお聞きし、お見積りさせていただきます。
親切、丁寧にスタッフが対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
- お電話でのお問い合わせ
- お客様専用フリーダイヤル
営業時間 10:00〜19:00 定休日 日曜日、祝日
0120-619-410
- メールでのお問い合わせ
- 原則翌営業日には ご返答させていただきます。
info@sofa-harikae.com
- お見積りご希望のお客様
- 張地やソファーをお選びください。図面やソファー・椅子等の写真をお送り下さい。
メールやお電話でお聞きした内容を元に、お見積りをご提示させていただきます。内容をご確認いただき発注をご検討ください。
なお、22時以降からの作業（張替え、搬出入などを含む）をご希望される場合は、別途追加費用がかかります。
お見積り内容にご納得いただきましたら、ご発注の旨お伝えください。
当社から「発注書」および「ご請求書」をメールまたはFAXで送信いたします。
発注書は、ご署名・ご捺印の上ご返送願います。
また、ご請求書に記載されている口座にご入金をお願いします。
当社で、発注書の受領・ご入金の確認が取れた時点で、正式な受注とさせていただきます。
ご訪問対応地域
東京都神奈川県千葉県埼玉県
群馬県栃木県長野県全域
その他の地域につきましても、ご相談承ります。
お気軽にお問い合わせください。
お支払について
銀行振込前払い
※尚、銀行振込手数料はお客様ご負担でお願いします。当社で、ご入金の確認がとれましたら、直ちにソファー・椅子の引き取りや張替え、製作などの作業を開始させていただきます。
配送について
お客様が、ソファーや椅子を取り外し、当社へ宅配便で送る場合は、元払いでお願いします。
当社から商品をお送りする場合、離島・一部地域への配送はできません。
返品・交換、キャンセルについて
当社のソファーは、お客様からご注文をいただいてから製作するため、商品ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
また返品や交換につきましては、当社の不手際による誤納品・初期不良品の場合は、速やかに商品交換させていただきます。
ご返金・商品返品の対応は、致しかねますので、予めご了承ください。
保証について
保証期間は納品から1年間です。
お客様に安心・安全な商品をお使いいただくために、職人がまごころを込めて1台1台製作しております。
万一、当社製作過程でのミスにより、商品到着後（納品後）故障または破損した場合は、無償にて修理あるいは部品を交換させていただきます。
保証期間内でも、以下の場合には有料での修理となります。
・お客様の不注意や過失によって故障または破損した場合
・お客様が当社製品を改造・加工されていた場合
保証期間が過ぎた製品の修理につきましても、お気軽にご相談ください。
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個人のお客様からのご依頼は一切お断り申し上げます。